שיפור תוצאות עסקיות

ניהול עסק

החלטת להקים עסק לפני מספר שנים, העסק שלך עובד אבל לא בדיוק כמו שציפית וחלמת, זה ברור לגמרי ! הרי אתה מומחה בתחום מסויים כגון: ייצור מוצר, מתן שירות מסויים, עריכת דין בתחום מסויים, מסעדן או כל תחום אחר. מה שחסר לך לניהול העסק הוא ידע. ידע בניהול נכון של העסק, את הידע הזה תקבל אצלנו ב-X2Y יחד עם הליווי והייעוץ העסקי המקצועי של הצוות שלנו תוכל לנהל נכון את העסק ולהגיע לתוצאות עסקיות מרשימות והכל בתוכנית עסקית מפורטת.

ניהול נכון של עסק עם X2Y

טיפים לניהול נכון של עסק

ניהול עסק באופן איכותי הוא שקובע קובע את התוצאות העסקיות והפיננסיות של העסק. ניהול עסק משמעותו תכנון לעתיד, מהלכים יזומים בכל עת, קבלת החלטות וכמובן השאיפה היא שאנו ננהל את העסק ולא נאפשר מצב בו העסק מנהל אותנו. בניהול עסק חייבים להיות סדרי עדיפויות, לדעת לאתר שגיאות נפוצות בניהול עצמו וכמובן גם איתור של הבעיות שחוסמות אותנו וההתמודדות איתן ובכל מקרה, בשום פנים ואופן לא נזניח אותן או נדחה למועד מאוחר יותר.

נוסף לכך, חשוב תמיד לצמצם הוצאות ולשאוף להגדיל את ההכנסות בעסק באופן עקבי וסיסטמטי. צמצום הוצאות מיותרות הינו גורם חשוב ביותר והוא זהה לחלוטין מבחינת הערך שלו להגדלת ההכנסות בארגון. 

ניהול עובדים נכון והגדלת היעילות שלהם תגרום לעסק גם כן לפרוח, העובד הוא המשאב החשוב ביותר שבעל עסק צריך. במידה והעובדים מתייעלים בתפוקת העבודה שלהם ב-33%, למעשה, העסק של מתייעל גם הוא באותו יחס. יש לבחון את תפוקת העובדים בשלל תחומי עיסוק החברה, למדוד את התוצאות, להפיק לקחים, ליישם אותם ולמדוד מחדש. בצורה כזאת נגיע ליעילות מירבית לעסק מבחינת תפוקת העובדים.

ניהול נכון לעסק מצליח

מהי תוכנית עסקית ומה היא כוללת?

תוכנית עסקית היא תוכנית עבודה להמשך דרכו של העסק, הכוללת הגדרת מטרות עסקיות, הגדרת צעדים שיש לנקוט, שימת דגש על ההיבט הכלכלי פיננסי של העסק, אופן השיווק, טקטיקה ואסטרטגיה עסקית. יש לערוך תוכנית לשנה קדימה ואף לחמש שנים קדימה על מנת לגבש תוכנית פרקטית ומדידה. אופן השיווק של העסק גם נלקח בחשבון כמובן, תקציב לפרסום, דרכי הפרסום ופרמטרים נוספים.

כשמקימים ובונים עסק יש להכין לפני הכל תוכנית עסקית. אחת ממטרותיה היא לבחון את כדאיותו הכלכלית. התוכנית העסקית כוללת תכנון פיננסי שמסייע בהתוויית הכיוון העסקי ובניהול העסק בשלבים קדימה. גם עסק ותיק יכול לעשות שימוש בתוכנית עסקית כדי לשפר את איכות ניהול העסק.

ניהול תקציב בעסק הוא אבן היסוד, ניהול תקציב יסייע בעמידה ביעדים ויהווה מפה ברורה לגבי חריגה עוד בתחילתו של התהליך. ניהול עסק כולל גם בחינה של כוח האדם בעסק, בדיקה האם קיים כוח אדם איכותי העונה לדרישות, גורם שאחראי במידה רבה על התוצאות העסקיות. בנוסף יש להציב ולהגדיר אתגרים חדשים בניהול. כמובן שיווק נכון ופרסום במדיה החברתית יכול לתרום ולמנף את העסק עד להפיכתו לעסק מצליח.

4 שלבים קריטיים לניהול נכון של עסק עצמאי

  • הערכת מצב ואבחון – 

    פעולה חשובה ומפוקחת היא הערכת מצב העסק בתוכנית העסקית ובניהול הכספים בעסק. בדיקה יסודית של כל היבט ובחינת הנושאים החשובים שההשפעה שלהם גדולה ומשפיעה על הצלחתו של העסק. מציאת הבעיות העיקריות, אבחון של הפונקציות בעסק מבחינת תפקוד טוב ופחות טוב והאם טעון שיפור של אותה פונקציה, אבחון האם העסק מנצל את כל היתרונות שלו וההזדמנויות הקיימות.

  • גיבוש תוכנית עבודה – 

    השלב הבא הוא תכנון עסקי שזאת למעשה תוכנית עבודה לניהול העסק. תוכנית שמגדירה מהלכים ויעדים שהעסק מכוון אליהם. התוכנית צריכה להיות מפורטת ככל האפשר, בנוסף חשוב שיהיו בה התייחסויות לכל סדרי העדיפויות שהוגדרו. גם היעדים של התוכנית צריכים להיות מוגדרים הייטב וניתנים להשגה, כל יעד שכזה אמור לכלול פירוט של כלל פעולות הנדרשת לביצוע בכדי לעמוד בלוחות זמנים ולמדוד תוצאות עסקיות.

  • יישום תוכנית העבודה –

     זהו השלב בו אנו מוציאים לפועל את תוכנית העבודה שעליה שקדנו רבות, תוכנית העבודה לניהול העסק תהיה בליווי עסקי צמוד שלנו כגורם מקצועי עסקי מוסמך על מנת לנהל את העסק נכון ולהביאו להצלחה פיננסית רצויה ומוגדרת.

  • בקרה שוטפת על הביצוע – 

    אנו נערוך בקרה שוטפת על ניהול העסק וביצועיו, נשקול הערכה מחודשת במידת הצורך לגבי נושאים שונים, נבחן אותם בשנית על מנת לוודא שיושגו המטרות המוגדרות לניהול הכספים בעסק ולניהול העסק עצמו.

איך לנהל עסק מצליח

הגדרת אסטרטגיה עסקית

ניהול אסטרטגיית העסק כרוכה במתן תשומת לב למגוון רב של תחומים ונושאים. ביניהם ניתן למנות – מחקר מתחרים בשוק, תמחור נכון של שירותים ו/או מוצרים, שיווק ופרסום בערוצים המתאימים לעסק וללקוחות (כמו גם ללקוחות פוטנציאליים), בחינה מתמדת של השוק ושל שינויים עסקיים המתרחשים בו (כמו למשל פריצתן של הרשתות החברתיות הן לחיים האישיים והן כערוצי שיווק מקוונים מובילים). כאשר נותנים את הדעת לכל נושא מאלה ולעוד רבים אחרים, מתגבשת האסטרטגיה לניהול עסק מצליח, עסק שעל בסיסו ניתן לקיים את הפעולות השוטפות הקשורות בו ובהצלחתו.

 

איך לנהל עסק קורס ?

ניהול העסק אינו עניין של מה בכך וגם כאן יש הרבה מאד מה ללמוד ולדעת, כגון: ניהול עובדים נכון, חוקי תעסוקה ותנאים סוציאליים לעובדים, עבודה מול רשויות המס במדינה ומגוון נושאים הקשורים בהנהלת החשבונות בעסק (ניהול הוצאות והכנסות, תשלומים לספקים, הפקת מסמכים וכדומה).

על מנת לנהל את העסק בצורה יעילה, נכונה, עדכנית ומיטבית צריך לדעת להתייחס כל הזמן לעסק עצמו, למטרות והיעדים העסקיים, לעובדים, להנהלה וכמובן ללקוחות והלקוחות הפוטנציאליים העתידיים.

יש להימנע מטעויות נפוצות כגון יצירת הוצאות רבות העולות על ההכנסות, חוסר מענה שירות לקוחות ללקוחות קיימים כמו גם ללקוחות חדשים, כניסה לאזור שאננות, הישאבות לתוך פנים העסק (לתוך המיקרו) מבלי להסתכל על התמונה הכוללת (המאקרו).

 

6 טעויות נפוצות בניהול עסק שיש להימנע מהן

  1. הישאבות אל פנים העסק – הרבה מבעלי העסקים, בעיקר בתחילת דרכם, נשאבים אל פנים העסק כל כך עמוק עד כדי שלא מתפנים ל"ניקוי הראש", משפחה, בילוי, ספורט ופעילויות נוספות. מעבר לכך, יש להסתכל גם על המאקרו בתהליך ניהול העסק, כלומר לא להסתכל על עסקה ספציפית, איך לשלוח את המוצר, איך לדאוג שהלקוח יהיה מרוצה וכו', אלא לפתור את העניין, להאציל סמכויות ולהסתכל על כל התמונה של העסק ולחשוב על קידומו.
  2. אי התמודדות עם מצבי משבר – מעל ל-60% מהעסקים בישראל נסגרים לאחר שנה של פעילות, ניהול עסקים דורש אורך רוח, יש להסתכל על אי הצלחות כעל צעד בדרך להצלחה, כישלון הוא נקודה שעלינו כבעלי עסקים לקבל אותה, להפנים שטעויות קורות, להפיק את הלקחים, לשאת בתוצאות ולהתקדם קדימה לכבישת היעד הבא שלנו כמנהלי העסק.
  3. מחשבת ה"אני יודע הכל" – עורך דין בתחום מסויים יכול להיות המומחה מספר 1 בתחום, כנ"ל לגבי מסעדן, רופא ובעלי מקצוע נוספים, אך יחד עם זאת לא בטוח כל אחד מבעלי המקצוע יודעים גם לנהל את העסק בצורה הנכונה, לממש את הפוטנציאל הגלום בעסק, לנהל את נושא הכספים כהלכה ולכן יש להוועץ עם יועץ עסקי מומחה בתחום אשר ידאג לליווי עסקי ועזרה הניהול נכון של העסק.
  4. הערכה לא נכונה של תזרים המזומנים – כהמשך לסעיף הקודם, במסגרת ה"אני יודע הכל", בעלי עסקים בישראל ובעולם בכלל נוטים לעשות חישובים כלכליים לא נכונים ולחשב "בערך" את ההכנסות מול ההוצאות, כאשר בפועל ההוצאות עשויות להיות גבוהות מההכנסות, דבר הגורם לעסק לקרוס ולהכנס למשבר כלכלי שיגרום לנו כבעלי עסקים לפרוש ולוותר.
  5. זלזול בשירות הלקוחות – מענה אנושי מהיר לכל שיחה ושיחה שמגיעה לעסק הוא המפתח לשירות לקוחות טוב, המלצות של לקוחות, הבאת לקוחות חדשים המגיעים בזכות ההמלצות הכתובות באינטרנט וכמובן מפה לאוזן. יש לתת מענה איכותי ואמיתי לכלל לקוחותינו, אל תשכחו ש"הלקוח תמיד צודק"
  6. חוסר התעדכנות בחידושים הטכנולוגיים – היום בשנת 2017, האינטרנט מהווה גורם מכריע בהחלטת לקוח פוטנציאלי בין האם לרכוש אצלכם בעסק או אצל אחד המתחרים שלכם, שוב, כאמור בסעיף הקודם, המלצות כתובות אמיתיות באינטרנט מהווה חלק חשוב בבחירת העסק שלך או עסק מתחרה לרכישה של מוצר מסויים. כמנהל עסק עליך להיות עם יד על הדופק.

יש עוד טעויות בניהול עסק אשר גורמות לעסק לקרוס, אך 

אנו בx2y יועצים עסקיים, מציעים ליווי עסקי מקצועי שתכליתו סיוע מעשי בניהול העסק על היבטיו השונים תוך כדי מתן מענה לבעיות בזמן אמת כמו גם לטווח הרחוק.

בעל עסק, פנה אלינו עוד היום לפגישת ייעוץ ראשונית חינם לניהול העסק בצורה הנכונה ביותר !

ראה גם: ייעוץ עסקי