אימון עסקי – משנה הרגלים ומגדיל רווחיות

מכירים את זה ? גם אם אנחנו לא שמים לב, אנחנו חוזרים על פעולות יומיומיות ועושים אותם על אוטומט. כך גם בניהול העסק שלנו, אנו חוזרים על אותן פעילות ומגיעים לאותן תוצאות. רוצים לקבל תוצאות אחרות ? אימון עסקי יכול לשנות הרגלים לא טובים, להקנות הרגלים נכונים ובכך לשפר את הרווחיות.

על התמונה: שגרה הנוגעת לניהול העסק. אנו מבצעים פעולות על אוטומט ומקבלים תוצאות דומות. רוצים כדי להגיע לתוצאות טובות יותר יש לשנות הרגלים.

המאמן העסקי יודע לזהות את ההרגלים הלא טובים, אלה שמונעים ממך בעל העסק את היכולת לנהל את העסק בצורה מיטבית ולהקנות במקום זאת הרגלים טובים ונכונים.

מי מנהל את מי ?

רוב בעלי העסקים הקטנים והבינוניים הם בעלי מקצוע שהפכו להיות בעלי עסקים. כך למשל אדריכל שעבד במשרד אדריכלים והחליט ביום אחד להקים משרד משלו, רופאה בבית חולים שהחליטה להקים קליניקה שבה מבצעים הזרקות בוטוקס או מפיק אירועים שהחליט ביום אחד להקים חברה משלו.

כל אלה בהתנהלות היומיומית שלהם יצטיינו במה שהם טובים, בתחום המומחיות שלהם. אך חשוב מאוד להבין שלכל אחד מהם נוסף "תואר" נוסף כבעלי עסקים. הם הופכים או צריכים לפחות להפוך גם למנהלים. למנהלים של העסק שלהם.

מניסיוני, לרוב קורה ההפך. במקום שהם ינהלו את העסק ,העסק מנהל אותם. ופירושו של דבר שהם נגררים לבצע פעולת, להגיב למצבים שונים שהם נתקלים בהם מידי יום.

אי אפשר להתחמק מכך, בעל העסק, שהיה לפני כן בעל מקצוע, מבין בתחומו הוא כעת מנהל העסק וכמנהל יש עליו אחריות ניהולית.

מה הוא ניהול בעצם ?

ניהול מבוסס על נהלים, על חוקים ושיטות שאמורים לבצע כדי להגיע לתוצאות עסקיות מצופות.
אימון עסקי מתיימר לדעת את הדרך הנכונה לנהל עסקים.

על התמונה: ניהול נכון המבוסס על תכנון מוקדם ובקרה יומיומית יכול להביא לתוצאות עסקיות מצוינות

מאמן עסקי מקצועי אמור להיות בעל ניסיון והכירות עם מגוון רחב של עסקים וכן של שיטות ניהול וככזה ביכולתו  להקנות שיטות ניהול נכונות גם בעסק הבא שהוא יפגוש.

הכי קל להשוות ניהול נכון למתכון של מאכל כזה או אחר. הרי מה הוא מתכון ? מתכון הוא אוסף של פעולות מדויק ומדוד שנעשה בעבר עשרות או מאות פעמים ושהביא לתוצאה מצופה.

כך גם בניהול של עסק. נכון שכל עסק הוא יחיד ומיוחד אך לכל העסקים יש מכנה משותף שהוא השיטה הנכונה לנהל אותם.

אימון עסקי – ללמוד לנהל נכון.

ניהול עסק נכון נחלק לכמה חלקים. הראשון, ניהול פיננסי. ניהול פיננסי נוגע לתכנון מוקדם של
של ניהול הכספים בעסק. כדי להתנהל נכון פיננסית יש לבצע היתכנות עסקית ובמסגרתה מציבים בטבלה את הנתונים הידועים.

חשוב מאוד לפני הכול שבעל העסק יחליט כמה הוא רוצה או צריך להרוויח מהעסק שלו ומכך ייגזר כל השאר. מכאן חשוב לדעת את עלות הסחורה או השירות ואת הרווח הגולמי הצפוי.
כמו כן חשוב לדעת את עלות התפעול ובכלל זאת את עלות משכורות העובדים.

רבים מהעסקים פועלים ללא תכנון פיננסי כלשהוא. הם מתגלגלים "בערך" מחודש לחודש ורק כאשר מתעוררת בעיה כזו או אחרת – אין מספיק כסף לשלם את החשבונות החודשיים או כסף לשלם משכורות לעובדים שלהם, רק אז הם נדרשים למספרים.

במסגרת תהליך של אימון עסקי מבצע בעל העסק יחד עם המאמן העסקי תוכנית מסודרת, ומידי שבוע או במועד אחר שנקבע מתבצעת בקרה מסודרת לגבי המצב הפיננסי של העסק.

מתוך התכנית הפיננסית נגזרים גם מחזורי המכירות הצפויים על מנת לעמוד בתכנית הפיננסית.
את מחזורי  המכירות הנדרשים מגדירים כיעדים חודשים קשיחים ומכאן ואילן יתבצע ניהול מכירות על פי יעדים.

פחות חשוב איך התנהל בעל העסק לפני. מכאן ואילך ילמד המאמן העסקי את בעל העסק להתנהל כפי המתואר לעיל – בקרה במרווחי זמן קבועים בכל הקשור למצב הפיננסי וכן בקרה לגבי תוצאות המכירות אל מול היעדים שנקבעו.

ומה אם לא עומדים ביעדי המכירות ? נדרש מבעל העסק או ממנהל המכירות לבצע את הפעולת הנדרשות על מנת לעמוד בהם.

אימון עסקי – משפר ביצועי מכירות

אז איך אתם מנהלים את אנשי המכירות שלכם ? האם הם מנוהלים בכלל ? אז זהו שלא, ברוב המקרים. רוב בעלי העסקים מספרים שהם לא מנהלים את אנשי המכירות שלהם באופן מקצועי.

תחשבו על איש מכירות שטח שמקבל שכר בסיס ורכב. אותו איש מכירות ברוב המקרים לא נמצא במשרד. אז היכן הוא נמצא ומה הוא עושה במהלך יום העבודה ? התשובה של רוב בעלי העסקים היא שהם לא יודעים.

תחשבו על זה, איש מכירות שמקבל שכר מלא, שמקבל את כל התנאים מבעל העסק יכול לעבוד שעתיים ביום, יכול להיפגש עם חברים או לבצע פעילות שאינה קשורה לעסק ומבחינת בעל העסק אין לו שום בקרה על התנהלות זו ובוודאי שמכך לא יצאו מכירות או תוצאות מעשיות.

במהלך תהליך של אימון עסקי מקבל בעל העסק כלים מעשיים איך לנהל את אנשי המכירות שלו.
החל מדו"ח יומי ובו יש פירוט של הפגישות, שיחות הטלפון והעסקאות בתהליך דרך שיחות טלפון יזומות שמתנהלות במשך היום, ישיבות צוות ועוד'.

אז איך האימון העסקי עושה שינוי ?

למאמן עסקי היכולת כאמור לבחון את התנהלות מהצד בכל אחד מהמכלולים שפועלים בעסק, ניהול כללי, שיווק, מכירות, פרסום. וזאת מתוך ניסיון רב שנים. היכן שקיימים פערים בין מה שצריך להיות לבין מה שקיים בפועל ניתן וצריך באמצעות האימון העסקי להקנות הרגלי התנהלות וניהול נכונים, כאלה שיכולים לעשות משמעותי בעסק.


X2Y ייעוץ עסקי | כל הזכויות שמורותיועץ עסקי להצלחת העסק